Algemene voorwaarden KINDPLUSZORG
Artikel 1 – Inleiding
1.1 Voor de leesbaarheid hebben we gekozen voor de “wij” vorm. Waar ‘wij’ of ‘onze’ staat wordt KINDPLUSZORG bedoeld.
Lauwersmeer 36, 3825XJ Amersfoort
Contact via: kindpluszorg@gmail.com
Kamer van Koophandel nummer: 83209344
BTW id: NL862770944B01
1.2 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online cursussen en diensten van KINDPLUSZORG. Iedere keer als we spreken over ‘cursus’ bedoelen we hiermee zowel de online cursussen als de online begeleiding/diensten die we aanbieden.
1.3 KINDPLUSZORG verzorgt online cursussen voor (aanstaande) ouders waarin we – samen met een multidisciplinair team van zorgprofessionals – preventief en informatief kennis en praktische tips geven over het stimuleren van de ontwikkeling van en zorgen voor het jonge kind. De cursus is online te volgen en op elk gewenst moment te starten. We bieden deelnemers de mogelijkheid om vragen te stellen aan de betrokken experts. Wanneer er sprake blijkt te zijn van een zorgvraag/hulpvraag verwijzen we door naar de reguliere zorgverlening. Zorg valt buiten de dienstverlening die wij bieden.
Artikel 2 – De cursussen
2.1 In de cursussen delen we onze kennis, ervaring en tools om de ontwikkeling en verzorging van het kind te bevorderen. Zo bevat elke online les een checklist om de informatie te vertalen naar jouw behoeftes en dat van je kind. Je bent als gebruiker zelf verantwoordelijk voor het toepassen en afstemmen op je eigen kind en voor het inschakelen van zorg indien nodig.
2.2 We geven advies op het gebied van hantering, positionering, verzorging, communicatie, ontwikkeling, slaap en voeding ter informatie. Dit is geen (para)medisch advies en vervangt ook geen (para)medisch advies, diagnose of behandeling van een arts of paramedicus.
2.3 We bieden deelnemers de mogelijkheid om vragen te stellen aan de betrokken experts. Wanneer er sprake blijkt te zijn van een zorgvraag/hulpvraag verwijzen we door naar de reguliere zorgverlening. Zorg valt buiten de dienstverlening die wij bieden.
2.3 De cursus is online te volgen en op elk gewenst moment te starten. Als deelnemer ontvang je 12 maanden toegang tot de online omgeving om in je eigen tempo de cursus te doorlopen. Checklists mogen uitsluitend voor eigen gebruik worden gedownload.
Artikel 3 – Tarieven en annulering
3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, BTW is inbegrepen.
3.2. De producten en diensten zullen tegen de overeengekomen tarieven worden geleverd conform de prijzen zoals deze in de webshop vermeldt staan.
3.3 Het is niet mogelijk om na betaling de cursus te annuleren en het cursusgeld te retourneren. De cursus is niet opzegbaar.
3.4 Wanneer de cursist door omstandigheden niet kan deelnemen binnen de vastgestelde periode van toegang, gaan we in gesprek om een passende oplossing te zoeken. Het is geen optie om het cursusgeld te retourneren.
3.5 We behouden het recht om een cursus te annuleren bij overmacht, zoals bij technische storingen. Het eventueel betaalde cursusgeld wordt dan uiteraard 100% terugbetaald. De mogelijkheid zal dan worden aangeboden om de cursus òf een andere cursus op een later moment te volgen.
3.5 We zijn te allen tijde gerechtigd tot verhoging van de prijzen van de cursussen. De actuele prijs in de webshop is hierbij leidend, mocht deze tijdelijk afwijken van de website.
3.6 Aanbiedingen, prijzen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige programma’s of offertes.
Artikel 4 – Garantie
We vinden het belangrijk dat onze deelnemers tevreden zijn. Heb je alle lessen gevolgd, de checklists toegepast en gebruik gemaakt van de dienst waarbij je persoonlijk vragen kunt stellen onderaan iedere les? Mocht je alsnog met vragen met betrekking tot je kind blijven zitten, neem dan contact met ons op via kindpluszorg@gmail.com. Dan gaan we in gesprek om een oplossing te zoeken en eventueel te verwijzen naar de reguliere zorgverlening.
Artikel 5 – Intellectueel eigendom
5.1 Het verstrekte cursusmateriaal, waaronder de video’s, teksten en checklists, zijn eigendom van KINDPLUSZORG. De rechten van het intellectueel eigendom met betrekking tot de cursus, het concept achter de cursus, het cursusmateriaal en overige stukken/diensten/producten met betrekking tot de cursussen worden door KINDPLUSZORG voorbehouden.
5.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van KINDPLUSZORG mogen geen gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van en/of eigen beeldopnames van het versterkte cursusmateriaal of de producten worden geopenbaard, geëxploiteerd of op welke wijze dan ook verveelvoudigd worden.
Artikel 6 – Klachten
6.1 Mocht je ontevreden zijn over een cursus of dienst dan verwachten we dat je ons dit zo spoedig mogelijk laat weten door ons een mail te sturen. We ontvangen van jou dan een zo duidelijk mogelijk omschrijving van de klacht, zodat we in staat zijn te reageren en als de klacht gegrond is om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk en specifiek is omschreven kunnen we niet in behandeling nemen.
6.2 Klachten moeten binnen 14 dagen na het aankopen van een online cursus gemeld worden. Indien je de klacht later meldt, nemen we deze niet in behandeling.
6.3 Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
6.4 Ook als je een klacht stuurt, blijft artikel 3.3. van toepassing.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Deelname aan de cursussen en gebruik maken van de diensten van KINDPLUSZORG is op eigen risico. KINDPLUSZORG is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is of verband houdt met deelname aan de cursus.
7.2. Elke handeling die je doet naar aanleiding van deelname aan een online cursus is volledig voor eigen verantwoordelijkheid van jou als deelnemer. De cursus, KINDPLUSZORG of betrokken zorgprofessional kunnen in geen geval als bedrijf of persoon aansprakelijk worden gesteld voor consequenties en resultaten.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 We zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting naar de cursusdeelnemer als we daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen die voor onze rekening komt.
8.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop we geen invloed kunnen uitoefenen, doch waardoor we niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Ook hebben we het recht ons op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat we de verbintenis hadden moeten nakomen.
8.3 Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt zullen we de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 9 – Privacy
9.1 We nemen de privacy van onze deelnemers serieus en we gebruiken jouw persoonsgegevens alleen in het kader van onze dienstverlening. We houden ons aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.
9. 2 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de coaching met elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 10 – Overig
10.1 Onder schriftelijk wordt tevens verstaan per e-mail.
10.2 Door inschrijving geven de deelnemer te kennen deze voorwaarden te accepteren. Op deze Overeenkomst zijn geen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de deelnemer van toepassing. Uitsluitend deze algemene voorwaarden/leveringsvoorwaarden.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
11.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden
12.1 We zijn bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
Voorwaarden Maatos
OVERWEGENDE DAT:
– Maatos biedt een online platform aan waarop Instructeurs hun eigen cursussen en trainingen kunnen geven via eigen academy’s. Maatos verzorgt het systeem en de techniek en daarnaast levert Maatos op maat gemaakte trajecten en support/advies tegen betaling.
– Eindgebruikers bij acceptatie van deze gebruikersvoorwaarden akkoord gaan met hetgeen daarin bepaald. Dit in aanvulling op de andere voorwaarden en overeenkomsten waarop partijen akkoord geven.
Artikel 1 – Definities
Eindgebruiker: Onder Eindgebruiker wordt verstaan: degene die via een academy gebruik maakt van de cursussen en trainingen van de Instructeur.
Instructeur: Onder Instructeur wordt verstaan: degene die een abonnement afsluit met Maatos en die via een eigen academy eigen cursussen en trainingen kan geven.
Maatos: Onder Maatos wordt de aanbieder van het online platform verstaan, te weten: Maatos B.V.
Partijen: eindgebruiker, instructeur en Maatos tezamen
Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1. Deze voorwaarden worden aangegaan door en tussen Maatos, Instructeur en Eindgebruiker tezamen met de privacyverklaring, de algemene voorwaarden van Maatos en andere documenten die bij start van de samenwerking of in een later stadium door partijen worden geaccepteerd dan wel ondertekend.
2.2. Instructeurs zijn in aanvulling op bovenstaande tevens gebonden aan de Instructeurs policy en de Verwerkersovereenkomst in de verhouding tussen Maatos en Instructeurs.
Artikel 3 – Relatie tussen Maatos, Instructeurs en Eindgebruikers
3.1. Maatos is geen cursusaanbieder of onderwijsinstelling.
3.2. De Instructeurs zijn geen werknemers van Maatos.
3.3. Maatos is niet verantwoordelijk voor de interacties tussen de Instructeurs en de Eindgebruikers, met uitzondering van het bieden van de technologische middelen waarmee Instructeurs hun cursussen kunnen geven.
3.4. Maatos is niet aansprakelijk voor geschillen, claims, verliezen, verwondingen of schade van welke aard dan ook die voortvloeien uit de relatie tussen Instructeurs en Eindgebruikers, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het feit dat een Eindgebruiker afhankelijk is van de informatie die door Instructeur verstrekt wordt.
Artikel 4 – Betaling
4.1. Instructeurs mogen bij Eindgebruikers kosten in rekening brengen voor toegang tot hun cursussen.
4.2. Instructeurs zijn zelf verantwoordelijk voor de ontvangst van betalingen van Eindgebruikers.
4.3. Maatos is niet verantwoordelijk voor eventuele annuleringen of terugbetalingen. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van Instructeur en Eindgebruiker.
Artikel 5 – Gebruikerscontent
5.1. Maatos controleert of bewaakt de gebruikerscontent niet en garandeert op geen enkele manier de inhoud, betrouwbaarheid, validiteit, nauwkeurigheid of de waarheidsgetrouwheid van dergelijke gebruikerscontent, inclusief maar niet beperkt tot de inhoud die wordt gepresenteerd via de cursussen.
5.2. Door het platform te gebruiken kunnen Eindgebruikers worden blootgesteld aan gebruikerscontent die zij als aanstootgevend of onfatsoenlijk beschouwen. Maatos heeft niet de verantwoordelijkheid om dergelijke inhoud van Eindgebruikers weg te houden en is niet aansprakelijk voor toegang tot of gebruik van enige gebruikerscontent.
5.3. Hoewel Maatos niet verplicht is om dit te doen, heeft Maatos wel absolute discretie om gebruikerscontent die op het platform is geplaatst of is opgeslagen te verwijderen, te screenen of te bewerken en dit kan op elk moment en om elke reden.
5.4. Als een Eindgebruiker van mening is dat zijn eigen gebruikerscontent in strijd is met wet- of regelgeving, onnauwkeurig is of een risico vormt voor welke partij dan ook, dan is het de verantwoordelijkheid van de Eindgebruiker om stappen te ondernemen die hij noodzakelijk acht.
5.5. Als een Eindgebruiker van mening is dat andere content in strijd is met enige wet- of regelgeving, dan dient Eindgebruiker dit te melden aan Instructeur. Aanklachten dienen verhaald te worden op Instructeur.
Artikel 6 – Verplichtingen Eindgebruikers
6.1. Onder de voorwaarde dat Eindgebruikers voldoen aan de eisen zoals gesteld in deze voorwaarden, wordt Eindgebruikers een beperkt, persoonlijk, herroepelijk en niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van het platform gegeven.
6.2. Het is Eindgebruikers niet toegestaan om:
– De via het platform verkregen informatie te vermenigvuldigen, openbaar te maken, door te verkopen, te gebruiken voor commerciële doeleinden of anderszins ter beschikking te stellen aan anderen.
– Inbreuk te maken op de rechten van Maatos en Instructeur, waaronder begrepen maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten of rechten met betrekking tot de bescherming van privacy.
– Virussen of andere programmatuur te gebruiken die schade kunnen toebrengen aan het platform of die bedoeld zijn om technische beschermingsmaatregelen van het platform en/of de computersystemen te omzeilen.
– De goede naam en/of belangen van Maatos en Instructeur te schaden.
– Een account op naam van een ander aan te maken.
– Via het platform informatie op te slaan of te verspreiden die smadelijk, lasterlijk of racistisch is.
– Onfatsoenlijk taalgebruik te gebruiken.
– Informatie te verspreiden in strijd met auteursrechten of hyperlinks naar degelijke informatie te plaatsen.
– Mensen behulpzaam te zijn bij het schenden van de rechten van anderen, zoals door links naar hacktools of uitleg over computercriminaliteit te plaatsen die kennelijk bedoeld zijn om de lezer in staat te stellen de omschreven criminele gedragingen te (doen) plegen en niet om zich daartegen te kunnen verdedigen.
– De persoonlijke levenssfeer van anderen te schenden, bijvoorbeeld door het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van anderen of het herhaaldelijk lastigvallen van anderen met door dezen ongewenste communicatie.
Artikel 7 – Interactieve zones
7.1. Eindgebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik maken van interactieve zones op het platform en Eindgebruiker doet dit op eigen risico.
7.2. Het platform of de interactieve zones mogen niet gebruikt worden om commerciële of andere berichten naar een andere partij te sturen, binnen of buiten het platform, als die berichten niet gevraagd, geautoriseerd of verwelkomd worden door de andere partij (spam).
7.3. Elk gebruik van de interactieve zones of andere gedeelten van het platform in strijd met deze voorwaarden kan resulteren in beëindiging of opschorting van de rechten van Eindgebruiker met betrekking tot de interactieve zones en/of het platform.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
8.1. Eindgebruiker accepteert dat het platform, de vormgeving, de structuur, het concept en de softwareprogramma’s behoren tot het intellectuele eigendomsrecht van Maatos.
8.2. Het is Eindgebruiker niet toegestaan een onderdeel van het platform te verveelvoudigen, om te vormen, aan te passen, te ontmantelen, naar de broncode terug te brengen, te verspreiden, te huren, uit te lenen of openbaar te maken via welk open communicatiemiddel dan ook, tenzij hij daarvoor schriftelijk toestemming heeft verkregen van Maatos of tenzij dit rechtens is toegestaan.
8.3. Het is Eindgebruiker niet toegestaan tekens te verwijderen die verwijzen naar het intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten van Maatos. Eindgebruiker mag niet de technische maatregelen omzeilen of manipuleren die door Maatos of anderen in verschillende softwareprogramma’s zijn geplaatst voor de bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Maatos garandeert niet dat het platform en/of de Diensten te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is. Maatos is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens Eindgebruiker voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) niet-beschikbaar zijn, het (tussentijds) uitvallen en/of het onbehoorlijk werken van het platform en/of de Diensten.
9.2. Maatos is niet aansprakelijk indien er een datalek of andere storingen in het systeem zijn die ervoor zorgen dat het platform niet beschikbaar is of die ervoor zorgen dat de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van de informatie op het platform in het geding kunnen komen.
9.3. Maatos is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het materiaal wat door Instructeurs of Eindgebruikers op het platform wordt geplaatst.
9.4. Maatos is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit enige ongeoorloofde toegang tot of gebruik van het platform.
9.5. Maatos is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat anderen zich onbevoegd toegang verschaffen tot het account van Eindgebruiker.
9.6. Maatos is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of verlaat aankomen van elektronische berichten.
9.7. Indien Maatos aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Eindgebruiker opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van Maatos’ verplichtingen met betrekking tot haar werkzaamheden.
9.8. De beperking van aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Maatos.
9.9. Alle bepalingen in dit artikel sluiten geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
Artikel 10 – Uitsluiting garanties
10.1. Maatos sluit uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard dan ook nadrukkelijk uit, waaronder begrepen maar niet beperkt tot garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, integriteit en juistheid van het platform van Maatos, tenzij anders is bepaald in deze voorwaarden.
Artikel 11 – Vertrouwelijkheid van gegevens
11.1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Partijen kunnen hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak of een wettelijk voorschrift.
